Términos y condiciones


Las condiciones y los términos mostrados, constituyen un contrato entre viverobarbas.com y el cliente. No se aplicarán otras condiciones o términos.
Los precios de los productos, así como el envío, se muestran con IVA. El IVA se define antes de la realización del pago. Los costos de envío se indicarán en la factura, variarán dependiendo del peso y de la zona de destino.



Envío y entrega



Los encargos salen de nuestros almacenes los martes y miércoles, para garantizar que los envíos no coincidan con el fin de semana. Se enviarán por la agencia SENDING BIDALI, SA.  Los precios de envío incluyen la manipulación y el embalaje, y se aplicarán a cada pedido. Recomendamos incluir todos los productos necesarios en un sólo pedido.


La información de plazos de entrega se realiza teniendo en cuenta que solamente se harán envíos los martes y miércoles(siempre que sean laborables) y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro departamento de atención al cliente y la confirmación del pago. Para pedidos grandes llamar al 942679175


 Los pedidos realizados el miércoles, después de la recogida de la agencia de transportes, tendrán salida el martes de la semana siguiente.


Normalmente, su pedido, dentro de la península, se entregará en un plazo no superior a 24/48 horas desde la salida de nuestro semillero. Se aconseja tener disponible el móvil y que esté alguien en su domicilio para recibirlo ya que si no fuese así el retraso provocará el deterioro de las plantas.


Se recomienda que en el momento de recibir la planta se desembale, se humedezca la raíz y, cuanto antes, se proceda a plantarla.


Política de devoluciones


En conformidad con el artículo 103 de la Ley de consumidores y usuarios nuestros productos al ser planta viva es un bien perecedero, que se deteriora y caduca con rapidez por lo que no da lugar al derecho de desistimiento.


En caso de detectar cualquier anomalía póngase en contacto con nosotros antes de 48h para subsanar el problema rápidamente. Conserve la factura de compra y el embalaje original .


En el supuesto caso excepcional de que Vivero Barbas accediera a la devolución, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. El reintegro del importe se hará tras la comprobación de que todos los productos se encuentran en el mismo envase y en las mismas condiciones que salió del vivero. No se aceptan los paquetes con portes debidos.


Vivero Barbas se reserva el derecho a la anulación del pedido si se ha producido algún tipo de abuso/error en los sistemas informáticos o roturas de Stock. En tal caso, si se ha abonado alguna cantidad, se devolverá el importe íntegro y se le informará debidamente.


Se denunciarán todo tipo de fraudes y mal uso de la web a las autoridades competentes.


Pago, precio y promociones


Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Exprés, son algunas de las marcas de tarjetas de crédito que aceptamos en viverobarbas.com, el pago se realiza de manera segura en los servidores de Redsys, nosotros no guardamos ningún dato de tarjeta, ni números, ni ningún tipo de registro de su pago, solo sus datos personales que son útiles a la hora de realizarte el envío.
Paypal: Disponga o no disponga de una cuenta en PayPal, puede pagar cómodamente y de forma  segura a través de este banco proveedor, uno de los más usados para compras online.


Cómo ver mi pedido


Para poder ver su pedido debes entrar en su cuenta. En el lateral izquierdo podrá seleccionar "Mis pedidos" y ver el estado de todos ellos.


Actualización de Información de mi cuenta


Para actualizar su información de cuenta no tiene más que ir a "Inicia Sesión" y rellenar su usuario y contraseña. En el lateral izquierdo podrá encontrar toda la información relacionada con su cuenta y modificar los datos necesarios.